Privacy beleid De Koningsvis B.V
Laatste gewijzigd: d.d. januari 2024
Wij doen ons best om uw persoonsgegevens ook echt privé te houden. We gaan er zorgvuldig mee om en bewaren ze veilig. We vragen uw persoonsgegevens, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. Wat we met uw persoonsgegevens doen en waarom we deze nodig hebben vertellen wij u graag. Ook vertellen we u graag meer over wat uw rechten zijn, wie er toegang heeft tot uw persoonsgegevens en hoe lang we deze gegevens bewaren.
Dit privacybeleid kan in de loop der tijd wijzigen. De meest actuele versie van ons privacybeleid is altijd op onze site www.dierspecialistdenhelder.nl te vinden en wij raden u dan ook aan om dit privacybeleid regelmatig door te nemen. Hierdoor bent u altijd op de hoogte van de laatste wijzigingen. Bovenaan dit privacybeleid ziet u wanneer het privacybeleid voor het laatst is gewijzigd.
Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
De Koningsvis B.V., gevestigd aan de Industrieweg 4, 1785 AG te Den Helder is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die De Koningsvis Dierspecialist verwerkt van iedereen die contact heeft (gehad) met De Koningsvis. Denk hierbij aan onze bezoekers, klanten met klantkaarten en zakelijke contactpersonen. Onder dierspecialistdenhelder.nl is mede begrepen de onderstaande websites en applicaties:
- Dierspecialistdenhelder.nl
- De Koningsvis XL Dierspecialist.nl
Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu gelden als persoonsgegevens. Denk hierbij aan uw naam, adres of e-mailadres.
Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten wij aangeven op welke juridische gronden we uw persoonsgegevens gebruiken. We gebruiken uw persoonsgegevens voor meerdere doeleinden. Zo hebben wij uw persoonsgegevens nodig bij de aankoop van een product in onze winkel, mits op rekening gekocht. Op die manier kunnen wij uw aankoop verwerken in onze administratie.
Daarnaast kunnen wij uw gegevens ook gebruiken wanneer er sprake is van gerechtvaardigd belang. Zo kunnen wij u altijd de beste en meest persoonlijke service aanbieden. Hierbij letten wij uiteraard wel goed op uw privacy. Dit geldt o.a. voor uw bezoek aan onze winkel, nieuwsbrieven en Social media.
Bezoek aan Dierspecialistdenhelder.nl
Dierspecialist maakt gebruik van cookies op haar website en applicaties. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij uw bezoek aan de Dierspecialist website of applicaties worden meegestuurd. Met deze cookies volgen wij en derden uw surfgedrag op onze websites en applicaties. Zo kunnen wij zien op welke pagina’s u komt, hoelang u daar verblijft en waar u op klikt. Met deze informatie kunnen wij gepersonaliseerde advertenties laten zien, kunnen wij de website verbeteren en maken wij uw e-mails persoonlijker en beter.
Nieuwsbrieven
U ontvangt van ons diverse soorten e-mails. Zo ontvangt u bijvoorbeeld e-mails omdat u een product heeft gekocht in onze winkel. Daarnaast kunt u zich ook aanmelden voor de nieuwsbrief en persoonlijke aanbiedingen. De inhoud van deze nieuwsbrieven ontvangt u af en toe en zijn gebaseerd op uw aankopen bij Dierspecialist. Zo ontvangt u alleen de meest relevante nieuwsbrieven.
Wij sturen u alleen nieuwsbrieven met uw toestemming. Indien u liever geen nieuwsbrief meer ontvangt kunt u zich heel eenvoudig afmelden door op de afmeldlink te klikken in de e-mail. Ook kunt u een e-mail sturen naar info@dekoningsvis.nl met vraag of wij u afmelden van de nieuwsbrief.
Social media
U kunt via diverse Social media kanalen met ons in contact komen, zoals Facebook, Instagram, YouTube en LinkedIn. Zo vinden wij het erg leuk als u onze Facebook pagina liket, ons account op Instagram volgt of onze YouTube video’s bekijkt. Daarnaast laten wij ook interessante advertenties zien op social media op basis van uw interesses. Dit gebeurt met cookies. Wij zullen nooit ons klantenbestand direct delen met Facebook, Instagram, YouTube of LinkedIn.
Op onze website vindt u diverse share knoppen om onze pagina’s of producten te delen op Social media. Dierspecialist krijgt hierbij geen toegang tot uw social media account. Wij raden u aan om het privacybeleid van de diverse Social media partijen waar u een account heeft, goed door te nemen. Zo weet u hoe uw gegevens worden gebruikt en hoe u deze instellingen kunt aanpassen.
Winkelcamera’s
Onze Dierspecialist-winkel is voorzien van camera’s. Deze camera’s hangen daar in het belang van uw veiligheid en onze medewerkers en producten. De camerabeelden van deze winkels worden niet langer dan 4 weken bewaard, tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken. Soms kan het voorkomen dat we de beelden langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.
Winacties
Als u meedoet met één van onze winacties kan het zo zijn dat wij gegevens van u vragen, zoals uw naam, adres en/of e-mailadres. Deze gegevens hebben wij van u nodig zodat wij u persoonlijk kunnen aanspreken, de winactie kunnen uitvoeren en de winnaars bekend kunnen maken. Ook kunnen wij zo de prijs naar u opsturen als u wint!
Indien u meedoet met een winactie via Dierspecialistdenhelder.nl vinkt u aan dat u akkoord gaat met het inschrijven voor de nieuwsbrief. Hierbij vragen wij u ook om gegevens, zoals geboortedatum, huisdieren, naam van uw huisdier en geboortedatum van uw huisdier. Deze informatie wordt vervolgens weer gebruikt om u een leuke verjaardagsmail te sturen én om u gepersonaliseerde nieuwsbrieven te kunnen sturen.
Wij verzamelen al deze gegevens alleen met uw toestemming.
Wie heeft er toegang tot uw persoonsgegevens?
Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan externe partijen als dit echt nodig is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan onze logistieke partners, betaalpartners, leveranciers en IT-dienstverleners. Zo zorgen wij er onder andere voor dat uw bestelde product ook goed bij u aankomt. Daarnaast zijn er ook partijen die in beeld komen zodra wij uw persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties willen laten zien, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde huisdieren of producten. Deze partijen krijgen alleen toegang tot uw gegevens om uw een dienst te leveren namens Dierspecialist, tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Ook zijn er diverse cookie-ontwikkelaars die toegang hebben tot sommige persoonsgegevens die cookies op onze website verzamelen. Wij zullen nooit uw gegevens verkopen aan derden.
Tenslotte zijn wij in verdachte situaties ook verplicht om uw klantgegevens te delen met overheidsinstanties. Denk hierbij aan de Belastingdienst, politie of justitie en bepaalde toezichthouders. Dit zou nodig kunnen zijn in het geval van fraude of misbruik of in het kader van een onderzoek.
Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen?
Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Desondanks kan het gebeuren dat bepaalde gegevens worden doorgegeven of opgeslagen op een bestemming buiten de EER. Wanneer hier sprake van is zorgen wij ervoor dat dit op een veilige en rechtmatige manier gebeurd.
Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Daarna verwijderen wij alle data die wij van u hebben of gebruiken wij uw gegevens anoniem, voor interne analyses en rapportages.
Wat zijn uw rechten?
Wilt u weten welke persoonsgegevens wij precies van u hebben? Geen probleem. Vraag gerust een overzicht bij ons op. U bent tenslotte de baas over uw eigen gegevens en u heeft het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. U mag ons ook vragen om de persoonsgegevens die wij van u hebben:
- aan te passen
- te wissen
- over te dragen aan iemand anders
- enkel te bewaren en niet te gebruiken
Stuur uw verzoek naar info@dekoningsvis.nl en wij maken dit voor u in orde. Op die manier kan u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat u vindt dat uw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval gaan wij de situatie opnieuw bekijken. Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Ook dan kunt u een mail sturen naar ons. Indien u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy kunt u ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien u zich wilt uitschrijven voor de nieuwsbrief kunt u ons ook een mail sturen of u klikt op de afmeldlink in de nieuwsbrief zelf. Heel eenvoudig! Wilt u niet dat wij cookies verzamelen van u? Schakel dit dan uit in uw browser.
Om er zeker van te zijn dat u bent wie u zegt dat u bent kunnen wij aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit vast te stellen. Dit zullen wij enkel doen bij onduidelijke verzoeken.
RECAPTCHA V3 VOOR FORMULIEREN
Deze website is beveiligd met reCAPTCHA v3. Dit is een gratis anti-spam dienst van Google die de website beschermt tegen fraude en misbruik.
Formulieren kunnen zo niet automatisch worden ingevuld.